Talent Acquisition
กับความท้าทายที่รออยู่ในยุคปัจจุบันและอนาคต
จริงอยู่ว่า Talent Acquisition
นั้นมีความสำคัญกับองค์กรและต้องอาศัยความสามารถหลายด้าน แต่แน่นอนว่ามันมาพร้อมกับความท้าทาย และอุปสรรคในการทำงานหลายประการทีเดียว มาดูกันดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง
1. อคติ
อคติในการทำงานเกิดขึ้นได้เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอคติในการสรรหาพนักงาน สิ่งที่ TA ต้องระวังก็ไม่ต่างจาก Recruiter โดยทั่วไปนั่นคือการคิดว่า คนนั้นหรือคนนี้อาจไม่เหมาะกับการเข้ามาทำงานในองค์กร หรือมากกว่านั้นคือใช้อคติจนประเมินผิดพลาด แล้วทำให้คนที่เป็น “ทาเลนต์” ตัวจริงหลุดมือ เป็นสิ่งที่ต้องระวังอย่างยิ่ง
2. Talent ตัวจริงมีไม่เยอะเท่าที่ต้องการ
แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนจะเป็น Talent จึงเป็นงานหนักของ TA ที่ต้องใช้พลังงานเยอะในการพิสูจน์จนยืนยันว่า คนที่กำลังเสาะหาอยู่นั้นคือ Talent ตัวจริง
3. Talent ยิ่งมีน้อย การแข่งขันก็ยิ่งสูง
แน่นอนว่าเมื่อ Talent มีน้อย ไม่ได้มีแค่เราเท่านั้นที่ต้องการ ที่อื่น ๆ ก็ต้องการด้วยเช่นกัน การแข่งขันจึงสูงตามไปด้วย และอย่าลืมว่าเวลาในการจูงใจให้ Talent ตัดสินใจมาร่วมงานก็จะน้อยลงตามไปด้วย หาก TA มีความเด็ดขาด ปิดงานได้เร็ว ย่อมดีกว่าปล่อยให้พวกเขาตัดสินใจนาน ๆ ซึ่งอาจทำให้เปลี่ยนใจไปร่วมกับองค์กรอื่นได้มากขึ้น
4. ภาพลักษณ์องค์กร
ถ้าใครเป็น Talent ตัวจริง แน่นอนว่าย่อมมีบริษัทติดต่อและมอบข้อเสนอดี ๆ ให้ไปร่วมงานด้วย ซึ่งหากองค์กรไหนน่าสนใจจริง ๆ ก็มีโอกาสสูงว่าเขาจะมาร่วมงานด้วย แต่หากองค์กรมีปัญหาเรื่องภาพลักษณ์ มีแต่พนักงานลาออก ต้องหาคนเข้าไปตลอดเวลา ให้สวัสดิการหรือเงินเดือนที่น้อยเมื่อเทียบกับคู่แข่ง โอกาสจะดึงดูดพนักงานมากความสามารถตัวจริงย่อมน้อยลงไปด้วย
5. AI Disruption
เมื่อเราสามารถใช้ AI เช่น ChatGPT ช่วยทำงานได้ TA เองก็จำเป็นต้องปรับตัว ปรับเปลี่ยนวิธีในการทำงานด้วย หากใครยังสรรหาพนักงานรูปแบบเดิมโดยไม่ใช้เทคโนโลยีช่วย ก็ย่อมเสียเปรียบ TA จากองค์กรอื่นที่ใช้ตัวช่วยนี้ในการทำงาน
6. นิสัยที่แตกต่างหลากหลาย
ไม่ว่าองค์กรจะมีพนักงานกี่คน แต่มั่นใจได้เลยว่าทุกคนนั้นไม่มีใครมีนิสัยใจคอ หรือมีความต้องการที่เหมือนกัน 100% นั่นทำให้ TA จำเป็นต้องมีแนวทาง มีกลยุทธ์ในการทำงานเพื่อรับมือกับ Talent ที่แตกต่างหลากหลาย เช่น “ทาเลนต์” Gen Z ย่อมมีความต้องการทำงาน Work From Anywhere ไม่เหมือน Gen อื่น ๆ หากให้ทำงานจากที่ไหนก็ได้ จะส่งผลต่อการสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างไร เป็นเรื่องที่ TA ต้องวางแผนแก้เกมเพื่อหลอมรวม และทำให้พนักงานทุกคนอยากมาทำงานยกระดับองค์กรร่วมกันจริง ๆ
#talentnetworkheadhunter #talentacquisition #TalentNetwork #recruitmentagency
